04月23日讯 据北京商报报道，4月22日，记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将综合关掉 “仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。这

04月23日讯 据北京商报报道，4月22日，记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将综合关掉 “仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。这意味着，“仅退款”在2024年时被拼多多率先推出，后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入，历时四年正式迎来落幕。北京商报记者还获悉，上述电商平台已就综合关掉“仅退款”的相关细节和管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开公布。

记者注意到，关掉“仅退款”早有预兆。此前民族相关管理部门释放了强烈的信号，明确表示会对平台滥用仅退款制度，造成商户货款两空的突出难题进行治理。据了解，此前，淘宝天猫早在去年7月就率先松绑“仅退款”制度，打响行业“反内卷”，其后京东、快手等电商平台相继进行制度优化。现在，淘宝持续优化营商环境，公布治理AI假图、羊毛党和违规店群，上线店铺真正尝试分、佣金激励等相关举措，进一步促进行业回归良性竞争。

根据北京商报记者观察，目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口，“仅退款”政策关掉之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家和消费者协商决定。在业内人士普遍看来，关掉无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争，保障商家的经营公正，释放消费活力，促进平台健壮进步。